网购年货快递现小高峰,西安市民担心网购年货没人送

记者探访发现,随着年关将至,快递也迎来停运倒计时,很多网店都陆续开始停止配送业务,直至春节过后才恢复正常发货。

昨天,赵先生反映,2号就已到西安的快递,都6号了还没送到他手上。打快递公司电话,一个占线,其他全部停机。“难道快递都放假了?”与此同时,不少网购达人发现,一则快递放假通知近日广为流传。通知称,2月10日快递就不收货了。果真如此吗?昨日,记者了解到,这是个谣传,春节假期,西安多家快递公司仍可收发快件,但时效将有所“减速”。市民网购年货担心没人送

随着春节长假结束,快递公司陆续开始营业。

年前快递出现小高峰

9778818威尼斯官网,最近几日,多家电商网站纷纷打出“年货牌”,但有市民担心,临近春节,在网上下的单,快递公司能否准时送到?

威尼斯人官网,而刚刚过去的漫长假期,对于习惯了网购和快递服务的人们来说并不是一段快乐时光。在快递企业不能满足巨大需求的情况下,电商自建物流却悄然发力,迎来一个小阳春。

www.4886.com,记者了解到,网购年货的火爆让各大快递公司的快递小哥们迎来了节前的送货高峰。位于百祥路上的一家快递营业点,不少工作人员正忙着整理包裹。快递员谈广山告诉记者,正逢年货采购高潮期,这几天快递数量骤增,每天派送快件量比平时翻了将近一倍。“平时一天派件60件-70件,最近每天都在120件左右。这两天,我从早上7点多钟上班一直要送到晚上9点左右。”

“前两天,看到一则快递放假通知,说2月5日停发东三省、西藏、新疆等地,2月6日停发云南、贵州等地,2月7日停发安徽、海南、福建、广西等地,2月8日停发江浙沪等地,2月10日快递就不收货了,快递公司到底什么时候开始放假?”爱网购的王先生说,最近,他准备在网上购年货,但又担心快递公司年底送货不及时。

国家邮政局1月底就向各级邮政管理局和各主要快递企业下发通知,督促合理调配人力、运力资源,全力保障春节前“不休网、不拒收、不积压”。

多家快递公司陆续停收

“这则通知没有出现原始发布者的信息,但由于被大量转发,足以引发网购者的不安情绪。”王先生说,今年情人节和春节临近,他制订了很多的网购计划,如果真如这则通知所说,他的计划也要有所改变。网店部分已贴出放假通知

而在节前一周开始,快递企业就很快进入了“春节模式”。多数快递公司就已经停止接收发往西部省份的包裹投递业务。一些规模较小的快递公司,已经早早处于半休假状态,有的小快递公司甚至提前放假。

业内人士告诉记者,消费者忙着网上购物也是出于快递即将停运的顾虑。记者发现,不少网店打烊均称是“快递时效不保”“快递停发”原因所致。

“由于春节期间快递放假,所以本店于2月10日至2月28日休息。”昨日,家住北郊的张女士在逛淘宝时发现,自己经常光顾的一家服装网店贴出了公告。

在除夕前一天,除了EMS和顺丰速运仍然在春节假期提供正常服务之外,其余快递公司陷入半瘫痪状态。

据了解,不少快递企业都给出了停运公告,时间较为相似。一些偏远地区已经停运,大部分地区从2月1日-2月10日将陆续停止收发货;大年初八开始正常营业。客户即使想加急也没办法,只能等春节过后正常上班才能配送。“从现在开始,散件也已经停止揽收了,要到正月初八之后才能恢复。”圆通扬州公司工作人员说。扬州一家快递公司负责人告诉记者,基本上在2月10日左右,绝大多数的快递公司都会停止揽件了。

昨日上午,记者登录淘宝网发现,很多店家都在利用春节前的“黄金时间”,利用免邮、打折等促销方式,招徕顾客。其中,也有些网店已经提前贴出了放假通知,春节期间,只接单,不发货。

此时,拥有自建物流的电商平台得以出了一把风头,根据京东、苏宁、国美等电商平台的资料显示,在今年春节期间,几家电商平台销量均有所增长。

春节期间如果市民想寄东西给亲友咋办?也有春节期间不打烊的快递公司。记者从顺丰快递了解到,今年春节期间,顺丰将继续不打烊提供快递服务,但增收相应的服务费。

一家网店老板介绍称,同往年相同,临近春节,不少快递网点进入节前收尾,各大快递公司陆续放假,也使一些网店关门歇业或选择了运价较高的EMS和顺丰。不过为了将年前的优惠进行到底,一些店家并未因此加价,甚至还推出了“顺丰、EMS免邮”等活动。快递多家公司表示“全年无休”

电商领域长期博弈的自建和第三方物流在这个春节假期中的表现形成了鲜明对比。目前快递公司已正式恢复营业,但短时间内依托于第三方物流的电商业务仍将继续受到影响。

本文转自扬州晚报,并不代表中国(
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昨日上午,圆通快递员小陈载着满满一车货在西安南郊街头送货,车一停稳,他就逐个给客户打电话。“如果还要寄收快件,请在11日之前办理,12日我就要回老家过年了。”除了把货物递到客户手上,小陈还会适时地提醒对方一句。

自建物流称雄春节市场

“公司几乎都是提前一星期放假,小年当天,一线的快递工作人员基本都走了。”多家快递公司的受访快递员告诉记者,2月26日也就是大年初八,公司才会恢复收件、送件。

元旦过后,年货开始成为电商平台的主要业务。在淘宝网上以“年货”为关键字搜索,可以找到的相关商品超过10万件。

快递公司春节期间,是否休假?昨日下午,记者分别询问了EMS、顺丰、申通、圆通等多家快递公司西安营业网点,多家快递公司表示“全年无休”。圆通快递公司客服人员告诉记者,以记者所在的城市西安为例,春节期间,可正常收寄快件,但营业时间和具体细节需询问当地的营业网点。

有相关电商数据显示,春节期间有相当比例的订单地址和收货地址不同,且收货地址多为三四线城市,据此推测为网购族为家人或亲友下单购买年货。但由于快递业的不给力,这些网购年货族不得不放弃一些没有自建物流的电商平台。

时效春节假期会有变动

据腾讯科技了解,汇通、CCES从2月16日起歇业,其余快递公司大部分也在2月17日开启“春节模式”停止收货,进入半歇业状态。EMS和顺丰速运成为仅剩的两家仍然提供服务的快速公司。

虽然多家快递公司表示“全年无休”,不过,针对春节假期,各家快递公司也发布公告,由于人员轮休及天气影响等因素,春节运营期间,快递营业时间及快递服务时效有所变动。

在快递业放弃春节市场后,有自建物流的电商平台迅速抢占市场。苏宁方面对腾讯科技表示,春节期间苏宁能够实现重点城市半日达,其他城市次日达,送货妥投率在98%以上。并且利用门店和服务站,将配送范围扩大至边远地区。

除时效外,记者从顺丰速运95338客服了解到,从除夕至正月初六,每个快件会在正常运费的基础上,加收10元的节日附加服务费。同时,顺丰速递的客服人员还表示,春节期间快件的时效可能会有所延迟。在顺丰公司的网站,已发布公告,除夕至正月初六期间,将在正常运费的基础上,收取10元的节假日服务费,用于人力、运输等资源的增配。

京东方面则对腾讯科技表示,由于春节期间不打烊,仅华北地区订单就同比增长60~70%。同样春节期间不打烊的国美在线春节销售增量则主要集中在无线端,据国美方面介绍其wap端流量和销售额是平时的3倍,订单数是平时的近5倍,总体已达到了双11水平。同时,无线wap端直接输入在流量和销售额上都首次超过了web端。

申通快递公司的网站上也发布公告称,为全力做好春节期间(2月18日-2月23日),东北、西北等地区部分城市由于受到天气、运输等客观因素影响,将给春节期间快件运营时效带来一定影响。电商自有物流春节不打烊

从数据上看,自建物流的B2C电商平台基本完胜。但据腾讯科技了解,春节期间的电商平台的物流水准和日常相比仍有不小差距,有部分地区仍出现货物送达不及时或要求自提的情况。

与依靠第三方配送的电商不同,京东、苏宁易购等自有物流的电商春节期间仍不打烊,顾客可以在春节期间正常购物,不过物流配送可能会有延迟。

无奈的快递公司

苏宁易购的一位派送人员告诉记者,为了方便顾客,春节期间,工作人员也正常送货,“大家放心买就行了。”京东的客服人员也表示春节会正常营业,不过送货时间可能会有所延迟,建议大家提前购买。

春节期间,众多民营快递公司几乎全线停摆,而以加收服务费坚持运营的顺丰速运,也并没有得到好的回应。

在微博和百度贴吧上,一些用户对包括顺丰在内的快递公司发出了抱怨之声:

“顺丰多收了10元服务费,但是3天都没送到,我还不如初八再寄。”

“涨了钱,却还让我去网点自提,不然就初七才给送。”

根据腾讯科技了解,消费者对顺丰的主要质疑集中在时效方面,一些平时可以次日送达的快件,三天都没有到达。甚至有用户对快件方位追踪进行了全程“直播”,以调侃式的语言表达无奈。

顺丰困境背后则是快递企业的无奈,虽然国家邮政局发文要求快递企业不得擅自停业,但没有取得太大的作用,很多快递公司担心员工流失,甚至会主动帮员工买票回乡。

事实上,国内快递行业虽然成长迅速,但却一直无力扭转微利运营局面。春节用工增加的成本、明显上浮的运营成本,让快递公司根本无法继续运营。

有快递公司内部人士对腾讯科技坦承虽然国家有规定,但快递公司却要面临成本压力:“员工春节加班成本很大,但寄件人却不多,大部分淘宝店春节期间也都放假,这让快递公司根本无法收回成本。”

包裹还在飞

随着春节假期结束,各个快递企业也陆续结束“春节模式”。据腾讯科技了解,“四通一达”等快递公司已经恢复正常运作及揽收派送服务,UPS也已恢复国内揽件业务。

2月26日,顺丰各网点全面恢复运营服务,同时春节暂停的顺丰即日、顺丰特安等服务也将恢复。

EMS春节期间收发件虽然保持正常运营,并且未额外收取费用,不过因人手不够物流有所延迟,现在随着快递员陆续到岗,收发件速度猜逐渐恢复正常水平。

随后腾讯科技联系了申通、韵达等春节期间半歇业的快递企业,几家快递公司均表示,春节期间部分网点确实存在未正常营业和接单的情况,但公司并没有正式宣布放假。而随着公司员工逐步回岗,其业务也开始回复正常。

腾讯科技也了解到,虽然春节模式已经结束,但距离商品实际送到消费者手中尚需时日。部分网店仍处于停业状态,大部分网店都明确标注3月5日过后才开始发货。

由于不少快递的外地员工还未完全到岗,快递公司要恢复到日常快递速度还需要等一等。据腾讯科技了解到,春节长假期间,消费者的购买欲望并不低,部分网店积累的订单甚至不低于双十一,这意味着在长假过后的一段时间里,快递公司还需要将积累下来的包裹做一段消化处理。

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