至于中华Saas架构,ASP在中型迷你集团物流处理中的运用

电子商务的普及必然要求物流管理配送系统朝信息化、现代化、社会化的方向发展。物流管理配送系统是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对社会需求,严格地、守信用地按用户的订货要求,进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作,定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户,满足其对商品的需求。可以看出,这种新兴的物流配送是基于强大的物流管理信息系统之上,以一种全新的面貌,成为流通领域革新的先锋,代表了现代市场营销的主方向。新型物流配送能使商品流通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化,使货畅其流,物尽其用。既能减少生产企业库存,加速资金周转,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社会需求,有利于整个社会的宏观调控,也提高了整个社会的经济效益,促进市场经济的健康发展。

在信息化的实施过程中,除了软件商开发适合广大中小企业的信息化的软件外,更重要的是建立各个层次的信息化服务体系,并从思想上和服务上广开渠道,形成多渠道多层次的服务格局,才能使广大中小企业得到满意的服务,下面是对信息化体系服务内容和方式的建议。

一、SaaS是什么。

但是对于众多的中小企业来说,要建立一套现代化的、智能化的物流信息管理系统,在资金和技术上都存在着困难。同时对于单个中小企业来说,在物流业务量供给不足的情形下,大规模、系统投入建设一套完善的信息管理系统也是没有必要的,而且很难做到合理化和简单化。可是企业在物流管理方面对先进的信息系统的需求又是极其迫切的,因而这就迫使中小企业致力于寻找一种即能为其提供相关物流管理信息服务,又要能够做到经济效用最大化的服务系统。

* 强化中小企业的信息化意识

SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称,是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟,而在21世纪开始兴起的一种完全创新的软件应用模式。它与“on-demand
software”(按需软件),the application service
provider(ASP,应用服务提供商),hosted
software(托管软件)所具有相似的含义。它是一种通过Internet提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件,而改用向提供商租用基于Web的软件,来管理企业经营活动,且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件,软件厂商在向客户提供互联网应用的同时,也提供软件的离线操作和本地数据存储,让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说,SaaS是采用先进技术的最好途径,它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。

一、 中小企业建立物流管理系统中面临的问题

转变中小企业的观念,使企业认识到开展信息化的重要性和迫切性。企业领导层、决策层在企业信息化建设中处于主导地位。因此,在信息化的推进中,企业的领导层必须理解信息化,领导并参与整个项目的实施,在人、财、物等各方面给予全面的支持。信息化服务提供商可通过与政府的信息化服务中心联合举办信息化发展介绍会、经验交流会、人才培训等活动,宣传和普及信息化知识。政府要有意识地树立中小企业信息化的示范企业,通过实效让广大中小企业学习跟进。

在这种模式下,客户不再象传统模式那样花费大量投资用于硬件、软件、人员,而只需要支出一定的租赁服务费用,通过互联网便可以享受到相应的硬件、软件和维护服务,享有软件使用权和不断升级,这是网络应用最具效益的营运模式。

电子商务的重要性以及其能为企业带来的便利性众所周知,在电子商务条件下,加强企业物流管理信息系统建设是非常必要的。但是对我国众多中小企业来说,通过自身实力来建立一套完善的物流管理信息系统是有很大困难的,具体表现在:

* “软”、“硬”兼施,合理使用有限资金

二、中国Saas架构。


电子商务是企业在信息化社会中实行飞跃的一道门槛,未来没有电子商务的企业势必被淘汰出局,不利用现代物流管理信息系统来管理物流业务的企业终究会在竞争中处于不利的位置。然而对既无财力又无专业人才的众多中小企业来说,在物流管理方面是一道很难跨上的门槛,等到企业积蓄够了足够的财力再上将失去最佳时机,即使现在有足够的能力,如果完全自行开发也将耗费大量的时间,而且还不能保证系统的可靠性。

资金不足和信息化建设承受能力低是目前中小企业的现状。因此,中小企业的信息化建设不能盲目追求新技术,要根据企业自身的实际情况采用“滚动开发”的投资方法,认真分析自身最迫切需要解决的问题,选择适宜的实施路线,科学、合理地安排实施计划。中小企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式,要硬件实施、软件系统以及网络产品同时并重。由于中小企业涉及行业广泛、企业内部管理方式以及业务流程多变,在系统选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则,充分利用社会信息科技力量,例如第三方的信息平台,协助信息化建设中的IT采购,减少IT采购过程中的风险系数。

SaaS模式搅局中国软件产业
SaaS(软件即服务)已经为越来越多的中小企业所熟知,通过租赁的方式享受软件服务,对许多中小企业来说是应用先进技术的最好途径。它不仅降低了企业的软件服务拥有成本,缩短了信息化建设周期,还大大减少了中小企业的运维成本。SaaS的出现彻底颠覆了传统软件的运营模式。


中小企业在建立物流管理系统需要投入昂贵的硬件设备、软件以及通信设备投资,人力资源培训投资等等。为企业增加了大量成本,占用企业大量资金,不利于企业自身资金正常运转。同时由于硬件技术不断更新,机器在以超常规的速度折旧,很多企业对把大量资金投资在迅速贬值的硬件设备上感到不值,对培养一批不能直接创造经济价值的IT人员感到不安,因而中小企业对建立物流管理系统上心有余而力不足

* 鼓励中小企业利用外包形式进行信息化建设

SaaS六大表现 搅局中国软件产业

信息化建设外包对企业来说,可以减少资金投入、精简企业的机构、优化企业的运作、专注于企业的核心业务;对服务提供商来说,中小企业对信息化建设外包的认同可为企业提供商业机会。双方的双赢将推进中小企业的信息化建设。

SaaS的出现让本就百家争鸣的中国软件产业又添新军,SaaS的运营模式、价格优势、服务方式让传统软件模式为之一震,SaaS何以“搅局”中国软件产业,主要表现在:


我国的网络状况不尽人意,无论在带宽、基础设施等各个方面都不利于中小企业建设网络化企业;由于企业管理制度落后,大多数中小企业尚无成熟的企业治理结构。在技术发展日新月异的时代,新技术的更新换代速度加快,难以对新形势的变化做出相应的响应,使企业建立物流管理信息系统难以适应新技术的发展而遭淘汰。

* 大处着眼,小处着手;从易而难,循序渐进

1、SaaS对传统软件带来价格冲击。

因此就迫切需要有一种工具和手段,使中小企业能够达到大企业才能够做到的企业物流管理信息化管理和运作方法,在物流管理上形成能够与大企业竞争的优势。而国内700多万家中小企业中(当然并不是每个中小企业都经营大量物流业务),在其物流管理方面大多数买不起高级IT设备和各种专家级服务。在这种状况下,ASP为他们提供了另一种机会:
低价租用ASP服务,实现数字化管理。可以说,国内不断涌现的ASP提供商及为企业提供的细分服务,为中小企业加强物流信息化、提升自身的物流管理和运营素质提供了契机。

中小企业具有数量大、规模小、行业和地域分布广、经营状况参差不齐等特点,因此在中小企业推进信息化建设时,要采取“整体规划,分步实施”的策略,具体的操作可本着减少成本、增加利润、扁平渠道、提高效率的思路,从财务管理信息化入手,逐步建立基于互联网的办公自动化系统、企业资源共享系统、客户关系管理系统、企业资源管理系统和网络营销系统与电子商务。

SaaS改传统软件的买Licence为租用服务,让企业的拥有成本降到最低。拿中小企业用的比较多的
“进销存”软件来说,传统软件下,五个人使用的一套进销存软件需要壹万元以上,而一些基于SaaS模式的在线“进销存”只需两千多元,大大降低了中小企业信息化的实施门槛。

二、ASP的含义

* 建立健全中小企业信息化社会服务体系

最近,以在线租用CRM的而名声鹊起XToolsCRM更是把CRM的价格进行到底,五用户一年的CRM租用价格低于千元,让业界惊呼“传统CRM何去何从”。

应用服务提供商(ASP,Application Service
Provider)到底是指什么呢?严格地来说:ASP是指在共同签署的外包协议或合同的基础上(包括价格、服务水平、商业机密等),客户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商,服务商将保证这些业务流程的平滑运转,即不仅要负责应用程序的建立、维护与升级,还要对应用系统进行管理,所有这些服务的交付都是基于网络,客户是通过网络远程获取这些服务。

对于中小企业来说,由于规模分散、技术薄弱、资金有限,所以要充分调动、合理整合有关社会资源,发挥大专院校、科研院所的技术输出作用,发挥软件提供商、系统集成商、管理咨询公司、工程监利机构的相关作用,逐步建立由政府、中介服务体系和IT厂商参与的中小企业信息化支持、服务与保障体系,形成一个完善、诚信、高效的中小企业信息化社会信息服务体系。

2、颠覆传统软件交付模式。

ASP的应用服务产品被放置在ASP的数据中心,供客户随时调用,ASP动态地管理、维护和更新这些服务产品,并通过将软件、硬件、网络和专业技术、管理的合理搭配,提供给客户优质、完善的服务。与传统的公司内部运作的应用软件和服务相比,ASP有其更安全、更可靠和更大的伸缩性,这种方式使得中小企业只须配备终端、调制解调器就能够得到过去只能由大中型企业享受的专业化服务。

* 引入第三方咨询

在SaaS的领域中,客户已看不到软件的影子,变成了100%的服务。软件供应商与客户的关系发生了彻底的转变:从售卖关系转变为服务关系,SaaS彻底革了传统软件交付模式的命,改变了人们对买软件的认识。

由于ASP直接面对付费用户,能给中小企业在物流管理方面提供个性化服务。所以这不仅会为其带来各种收入及更多服务的机会,而且还会增加ASP的价值评估,使得ASP能够应用到中小企业物流管理信息系统中。ASP模式的优点主要表现在以下三个方面:

商业性咨询机构是保证信息化实施的重要利益相关者,通常这些咨询商有丰富的实施经验与行业背景,对中小企业信息化的快速实施起着关键作用。不管是实施成熟软件系统,或是新开发自用系统,或是安排投资,都需要抽象需求、规范业务流程与控制,因此引入第三方的咨询是很有必要的。

3、“先试后买”降低了信息化实施风险。


从技术方面来看:中小企业的物流管理系统并不需要配备IT方面的专业技术人员,同时能得到最新的技术应用,满足中小企业对物流信息管理的需求。

* ASP模式——一条有效途径

SaaS让软件供应商与客户之间的沟通更加透明,在保证价格和功能公开公正的同时,为潜在用户提供“先试后买”的消费体验,在实施之前先使用,让用户提前评估使用后的效果,大大降低了企业信息化的实施风险。这在传统软件中简直难以想象。


从投资方面来看:中小企业的物流管理系统只以相对低廉的“月费”方式投资,因而不用承担一次性投资的压力,可以缓解中小企业资金不足的压力,不至于占用过多的营运资金;同时不用考虑成本折旧问题,能及时获得最新硬件平台及最佳解决方案。

应用服务提供商ASP(Application Service
Provider)模式就是集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台,负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,使企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,只需前期支付一次性的项目实施费和定期的ASP服务费,即可通过互联网享用信息系统。这样,就大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险,既可以节省用于购买IT产品、技术和维护运行的资金,又能使中小企业方便地利用信息化系统。

4、促进软件与互联网融合。


从维护和管理方面来看:由于中小企业采取租用的方式来进行物流业务管理,不需要专门的维护和管理人员,也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解中小企业在人力、财力上的压力,使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。

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2007年刚刚开始,阿里巴巴就宣布进军软件行业,要通过SaaS的模式提供软件服务。不仅有越来越多的软件企业开始通过互联网提供软件服务,同时越来越多的互联网也加入到了SaaS服务中来,加速了软件与互联网的融合。互联网给企业带来的不仅仅是发布和收集信息的窗口,更为企业的数据管理和信息应用提供了丰富的信息资源。通过SaaS把这些信息管理起来,成就了互联网和软件的融合。

三、 ASP在物流管理方面的功能

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5、Ajax把互联网技术引入软件。

ASP不仅能够满足中小企业信息化建设的需要,而且还可以大大降低他们在IT方面的投资和精力消耗,借助互联网规模性的特点,变原有的一对一单向沟通为一对多、多对多的双向或多向的交流,从而提高企业效率、节省成本。我国的中小企业占企业总额90%以上,有近700万家,在经历了自行开发软件、购买套装软件两种离线应用方式后,他们将会逐渐选择ASP
这种应用服务提供模式,因此在中小企业物流管理方面有广阔的市场前景。

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Ajax(Asynchronous JavaScript and
XML)结合了Java、XML以及JavaScript等编程技术,可以让开发人员构建基于Java技术的Web应用,并打破了使用页面重载的惯例。让用户享受SaaS应用服务的同时可以实现页面的局部刷新,使用基于浏览器的B/S软件像象使用传统的C/S软件一样习惯、流畅。像Ajax这样的应用正不断透过SaaS使用到软件行业中来。

ASP在物流管理方面的功能是由其特点决定的:

www.4886.com,6、普及软件思想,促进整个市场发展。


ASP具有一对多服务的特点。一套成熟、标准化的应用系统可以为多家客户配置、使用,就像卖软件的许可证一样,能实现规模经济性。相对而言,由于开发成本由多家客户承担,降低了中小企业购买和使用费用,ASP提供的服务价格比用户购置硬件软件设备的费用要低得多。例如企业想上ERP系统,但动辄成百上千万元的投资让许多中小企业望而却步,而全球第一的应用服务供应商EDS公司对SAPERP软件和服务的报价为每个用户每个月425~666美元。

有人说SaaS对于传统软件来说是洪水猛兽,但笔者认为不然。在线租用模式可以使整个企业信息化的门槛降到最低,让那些高不可攀的信息化应用成为可能,SaaS还可以让那些不知道什么是CRM,不知道什么是ERP的企业主能够试用、并切实了解到信息化的好处和作用,使信息化的普及成为可能。很多实例证明,SaaS服务商在推广SaaS应用的同时,也帮助了传统软件的应用和推广。


集中管理。在一对多服务基础上,ASP将众多中小企业的物流业务进行集成,进行统一管理,使原来在各个独立的中小企业中没有规模性的物流业务量也变得具有经济可行性。这在很大程度上使中小企业也能够享受到在物流管理方面规模经济所带来的利益,有助于中小企业提高物流管理水平。

SaaS为中国信息化带来收获


集中应用服务。由于ASP采取集中管理的方式,能够更好地集成多个应用,节省实施应用成本及支持和维护成本。综合众多中小企业的物流管理信息,因而就有可能形成一个具备一定规模的物流管理信息系统,为中小企业提供单个企业所不可能具有信息数据库资源的服务。

SaaS在颠覆传统软件运营模式的同时,也为中国信息化建设带来了意外收获:


以应用为中心,提供应用服务。ASP并不经营具体的物流配送业务,只是为中小企业在物流管理方面提供一个信息平台和支持中心,为众多无力或没必要建立独立物流管理系统的中小企业提供应用服务。

1、通过SaaS政府服务中小企业信息化服务实现落地。


按合同交付。ASP与中小企业之间关系是由合约形式来维护的,通过协议来规定双方的权利和义务,因而就决定了中小企业在物流管理方面具有的灵活性。ASP是原来“技术开发”的外包形式向“租用”服务概念的延伸,即以“月费”取代“购买”。对于ASP而言,它不需要投资每个领域,但需要与具有高水平的策略伙伴合作,结合他们在各自领域的优势,为客户提供连贯性的服务。对于中小企业来说,他们无需进行初始投资和持续性支付维护人员及系统软件、硬件升级等费用便能够享受专业的应用服务。

近些年来,政府服务中小企业信息化建设的决心越来越大,但是苦于找不到合适的方法和措施,使政府的重视与企业的需求之间无法实现顺利对接。SaaS的出现成功解决了政府服务中小企业信息化的落地。去年,为推动北京市商业的发展,促进中小企业的信息化水平的提升,北京市科委开展了基于ASP(应用服务提供)模式的中小企业信息化示范工程。该项工作通过组织实施企业联盟搭建了信息化公共平台,为北京中小企业(特别是商业中小企业)引入了“低成本、快实现”的信息化解决方案。

ASP具有专业性、集中管理和为多家客户提供标准化封装软件的特点。ASP的价格竞争优势以及给中小企业带来的实惠,使众多中小企业纷纷寻求与ASP合作,通过ASP为其提供物流管理方面的服务。

2、没有软件只有服务,SaaS让盗版无版可盗。

四、中小企业如何将ASP应用到物流管理中

9778818威尼斯官网,SaaS没有软件只有服务,用户只为服务付费。软件则沦为SaaS服务商的少量需求,没有了大量的软件需求市场,盗版软件便没有了生存的根本。同时SaaS服务通过互联网升级和正版认证,也让盗版无版可盗。

Internet技术可以使人们远程运行软件,并可远程监控它的运行。因此中小企业不用再直接到ASP公司来录入数据,操作软件,只需在办公室里就能利用ASP的计算机系统管理自己的企业。在使用角度上来讲,这跟自建的物流管理信息系统已没有多大区别,应用十分方便。同时,Internet的飞速发展也使ASP的租赁费用更为便宜,提供的服务也更为全面,广大的中小企业对ASP是抱着积极态度。

越来越多低使用成本的SaaS应用逐渐覆盖了传统Licence模式的软件,也让盗版市场无利可图。Google在2006年发布了自己的在线Office,正式发起对微软Office的挑战,相信随着SaaS的发展在线OS、在线播放器、在线IM、在线OA……等软件应用将越来越多,低廉的使用价格将让盗版无处生存。

实际上,广大的中小企业是急切地盼望ASP们能帮他们解决物流管理方面的问题。因此,中小企业对ASP并非像对其他商家一样,有一种对立情绪,而是相当地配合他们。当然,ASP本身也的确还有一些困难需要进一步解决,那么中小企业如何将ASP应用到物流管理中呢?主要是基于以下方面的考虑:

3、使用软件无需额外付费。


研究企业面临的市场状况,明确物流管理模式。企业本身有多少物流业务量?自身拥有多少IT资源,有没有基本的IT经验和专门人才?在明确自身资源状况,结合企业市场状况,选择更合适企业发展的与ASP合作形式,是采取自身开发,还是外包形式和利用ASP服务中抉择。目前国内绝大部分中小企业并无自行投资建设的实力,因而多采用ASP形式来进行物流管理更为适宜。

传统企业软件应用中,客户所要购买的其实是软件的功能,但是却不得不为软件而配备了硬件、维护人员甚至是专门的IT部门,并且极有可能会陷入软件升级的陷阱无法自拔。但是SaaS的方式降低软件应用门槛,且无需额外支出任何费用。


精心挑选ASP,以适合企业物流业务特点。目前国内ASP根据服务的领域不同,逐步分化成了四种应用服务提供商。1)企业应用服务提供商。提供端至端的应用交付,包括咨询、实施、运行中的维护、高质量的技术支持;倾向于集中于一层或两层独立软件供应商应用,例如ERP、财务、人力资源。2)垂直应用服务提供商。致力于满足特殊行业的应用或捆绑应用,提供相应领域的高层次专家意见,对一个或多个主要市场做出权威的评估分析。3)纯应用服务提供商。致力于设计基于浏览器的应用,这些特别设计的应用,适用于在网络使用;不提供应用网络基础设施,因此用户需要自己解决因特网访问问题。由于主要以在线方式为用户提供服务和支持,所以较少提供直接服务和支持。4)应用服务提供收购商。把来自多个应用服务提供商的服务聚集成一个单独的产品,然后让用户从各种各样的解决方案(通常由纯正的应用服务提供商提供)中选择出中意的产品。他们向用户提供一个单独的平台、一个服务和支持中心、一个简单的用户界面。由于不同的ASP提供的服务水平、质量和范围都是不一样的,因而中小企业要综合考虑ASP所提供的服务的数据安全性和可靠性,以及服务提供速度等方面,从中挑选适合企业物流业务特点的ASP。

 

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将ASP服务中物流管理服务和其他服务相结合,形成优势互补。应尽可能提高ASP的附加价值,增加更多为中小企业带来增值的信息服务和内容服务。结合中小企业对ERP、CRM应用服务的需求,在面对不同ASP的提供服务,中小企业选择能够提供更多服务的ASP。在ASP进行物流管理服务同时,将中小企业一般业务应用,如人力资源管理、财务管理业务都能为其提供服务的话,将给中小企业带来更多的利益。


考虑价格因素。ASP服务价格的高低决定了企业成本的高低,决定了中小企业在物流管理业务中的成本和效益。其实,ASP的真正价值在于能提供客户不擅长的专业IT服务,使客户不必为其硬件、软件和网络设施的选型、配置、升级、运行、维护和管理分心,而把主要精力集中于核心业务,从而为客户节省本来要在IT方面投入的人力、物力和财力。因而中小企业强调ASP模式能为企业节省IT支出、降低成本方面来综合评价ASP模式的选择,希望以合理的价格位取得优质服务。

对中小企业而言,关心的不仅仅只是价格,而是ASP提供的应用服务是否满足需要,服务品质是否让人放心以及数据安全和网络可靠性等问题。中小企业在利用ASP进行物流管理过程中,对ASP的服务标准、可操作性都应有一个充分的认识,只有综合多方面因素,才能使中小企业在物流管理过程中采取ASP形式更为可行。但是也要看到,由于ASP发展的四个基本前提:即高度发达的IT基础设施、具有迫切需求的庞大客户群、种类繁多的应用软件以及高度的服务意识和经验等方面,目前国内都存在不同程度的不足和缺乏,中小企业在物流管理中采取ASP形式的道路还很漫长。

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